9月3日，下午6点，优信销售顾问小崔正调整展厅里车的车位，准备下班。刘先生来到优信卖场表示想要买一辆SUV用于家用，年限和里程不要太大，看起来要新一些的。小崔就带刘先生在卖场SUV区域逛了一圈，为其讲解车辆。最后刘先生看上了一台白色的2018款宝马X1，车辆保养的很好，车的外观和内饰都很新，19.5万的售价也比较良心。
刘先生表示车不错，要回家想一想再做决定。小崔也没放在心上，二手车比较特殊，很多人买二手车都很担心质量问题，生怕买到事故车和泡水车，“只看一眼”的客户不在少数。
第二天，小崔早上照常来上班，发现刘先生已经等在展厅门口了，“昨天晚上看的宝马X1，我要了！”刘先生高兴地对小崔说，“想了一晚上，车的质量还是很满意，特别喜欢。”小崔听后怔在原地，过了半天才说，“这么快就决定啦？！”刘先生哈哈一笑，“优信是大品牌，我信任。”
看着刘先生爽快的签单，小崔当然也非常高兴，大部分客户在买二手车时都非常谨慎，一般都要看一两周的时间，甚至有客户观望了1年才敢下单。这次小崔心里也暗下决心，一定要对得起这位客户的信任，不能让他失望。
刘先生办理过户时，小崔收集好资料，就去催着工作人员加急办理。刘先生的车要物流运回吉林长春，小崔就联系汽车物流的同事，规划最优的物流路线，让刘先生第一时间收到车辆。刘先生收到车后，小崔还给刘先生发去一份详尽的用车指南，指导何时该做保养、如何检查车辆等等。
看着小崔为自己忙前跑后，刘先生心里也是一阵感动，“选择优信果然没错，买车真是太贴心了，每一个细节都做到位了，非常满意优信的服务。”
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