“五一”黄金周前夕,一项由丰巢、顺丰与重庆轨道集团协同推进的便民举措正式落地山城。今年4月,丰巢携手顺丰,联合重庆轨道交通,在83个重要站点铺设129组智能寄存柜,将“存、寄、取”一体化服务延伸至交通枢纽、热门景点及核心商圈,让来渝旅客“卸下行囊、轻装畅游”。消息发布后迅速引发关注,人民网、新华网等媒体跟进报道,#重庆宠粉再升级#话题跻身抖音同城热搜榜第十,成为节前城市服务升级的热议焦点。


三方协同,激活“轨道+文旅+民生”新场景
此次合作是三方持续推进城市公共服务升级的重要成果。2025年,重庆轨道交通率先在渝中区10座车站试点运营23组智能寄存柜;2026年,试点经验全面推广,铺设站点增至83座,设备总量达129组。丰巢作为智能终端服务商,提供全套自助寄存设备与系统支持,顺丰同步嵌入高品质寄递能力,三方共同将服务拓展至83座站点,柜体总量跃升至129组,系统性构建起“轨道+文旅+民生”服务新模式,致力于提升重庆国际旅游目的地形象。
枢纽、景点、商圈一站覆盖,行李“随到随存”
129组丰巢智能柜不再局限于单一功能点位,而是有机嵌入到旅客动线的关键节点上。在江北机场T3航站楼、重庆北站南北广场等交通门户,“下车即存、上车即取”大大压缩了往返折腾的时间。

在李子坝、较场口等站,游客寄存后直接步入解放碑、两江夜景与磁器口,山城坡坎从此不再成为行李负担。

小什字、沙坪坝等商圈站点则让市民逛街购物时,也能随时腾出双手、轻松消费。整个布局打通了“最后一公里”的出行堵点,让行李服务变成轨道出行的一部分。
一柜两用,行李可以自己“走”
此次上线的丰巢智能柜配备大、中、小多种格口,最大能容纳28寸行李箱,操作全程在手机上完成,扫码不到一分钟,无需押金、无需预约。更加人性化的是,寄存与寄递实现了无缝切换,旅客中途改变行程,不必折返原站,直接在手机端就能将已存物品一键转为顺丰快递订单,由快递员揽收后送达指定位置,实现"行李走物流系统、游客乘轨道交通"的轻量化出行方式。
安全层面,所有柜体均部署在车站付费区内,存寄物品必须同步通过轨道交通安检和快递禁寄品双重核验,加上用户实名认证,全链条可追溯、可管控。针对急件需求,还提供最快6小时同城直达配送,充分回应商务差旅群体的时效期待。
此次合作不仅是智能末端服务向公共交通场景延伸的创新实践,更是“以人民为中心”城市治理理念的生动注脚。从枢纽到景点,从商圈到日常通勤,这张便民网络正让每一次山城出行更加从容、更具温度。未来,随着更多城市接入智能终端服务,“随心存、随处寄”有望成为城市文旅的标配体验,让八方来客在旅途中,真正感受到“轻装上阵”的自在与贴心。
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