手机版

应赔尽赔、快赔早赔——平安产险衢州中支油菜理赔攻坚记

发布时间：2026-05-22 12:45 来源：中国财经资讯编辑：庄生

【来源：平安产险浙江分公司】

近期，受持续阴雨、低温冻害等极端天气叠加影响，浙江衢州辖区油菜作物大面积受灾，农险理赔案件集中激增，农户受灾损失亟待赔付。据统计，衢州地区油菜种植面积约4.8万亩，本次灾害累计受灾面积达1万亩，整体受灾率超20%。截至5月19日，平安产险衢州中心支公司累计接收油菜农险报案140余件，预估赔付金额突破200万元，单日最高报案量达24件，理赔保障压力陡增。面对突发灾情与集中出险高峰，平安产险衢州中心支公司迅速启动理赔攻坚专项行动，全力提速理赔服务、兜底农户损失。

灾情就是命令，理赔即是责任。为高效推进查勘定损工作，中支理赔团队全员下沉田间地头，6名理赔工作人员主动放弃周末休息，连续12天坚守一线。团队每日奔走乡间田埂，人均日均步行超15公里，逐地块、逐农户开展现场查勘、灾情核实、精准定损与案件梳理工作，严格落实“查勘到户、定损到田”服务标准。截至目前，公司已完成140余件案件现场查勘，查勘覆盖率达99%，精准定损受灾面积超1万亩，全面摸清辖区油菜受灾底数。

为突破短期人力瓶颈、进一步压缩理赔时效，平安产险衢州中心支公司第一时间启动跨域理赔驰援机制，特邀平安产险丽水中心支公司农险专业人员驻点衢州支援。两地理赔骨干高效联动、协同攻坚，组建4个专项工作小组，分工开展现场查勘、资料审核、理算复核、赔款支付全流程工作，形成上下贯通、内外联动的理赔攻坚合力。跨域支援模式有效提升作业效率，整体日均查勘能力提升25%，大幅加快案件处置进度。

春耕守护不误农时，理赔为民彰显担当。本次油菜理赔攻坚工作中，平安产险衢州中心支公司始终坚守“应赔尽赔、快赔早赔、优赔惠赔”服务原则，以极速响应、极致服务、精准赔付切实化解农户灾后压力。下一步，平安产险衢州中心支公司将持续加快剩余案件结案与赔款兑付进度，全力确保赔款快速直达农户手中。同时，公司将持续深耕县域农业保险服务，不断优化农险理赔服务体系，充分发挥农业保险“稳定器”“压舱石”作用，以金融保险力量护航地方农业稳产保收、助力乡村振兴发展。