中国平安推出“服务年·好物节”活动，升级“萌宠服务”综合金融解决方案

6月1日，中国平安宣布启动"平安服务年·平安好物节"，将围绕客户在"综合金融+医疗养老"需求，推出居家、出行、健康系列尖刀产品与服务。"好物节"首场活动聚焦养宠客群的"宠物生态"综合金融解决方案，旗下银行、产险、寿险升级多款宠物相关的金融产品，为养宠家庭提供一站式、有温度的金融服务。

活动上，平安集团副总经理兼首席财务官付欣介绍，当前养宠家庭普遍面临医疗费用高、风险应对难、服务分散等痛点，平安依托综合金融平台优势与生态协同能力，整合金融、保险、健康、出行等多场景，升级推出"萌宠服务"综合金融解决方案。她并表示，"平安拥有2.5亿客户，洞察其中养宠人群已达2600万。公司希望通过内外部资源协同，构建以宠物主为中心、线上线下融合的服务生态，让专业服务触手可及。"《2026年中国宠物行业白皮书》数据显示，2025年中国城镇犬猫宠物数量约1.26亿只，养宠人群达到7874万人，其中近7成为90后、00后年轻人群，针对宠物服务的年均消费金额持续提升。

金融产品深度嵌入养宠生活，风险保障全面升级。平安银行发布"爱宠信用卡"，不仅可根据养宠人群进行定制化卡面设计，持卡人还可享宠物消费优惠、积分兑换、携宠出行及宠物友好酒店预订等专属权益，高端版更附赠专属宠物保险权益。

平安产险推出"宠无忧•爱它保"2.0升级版本，该款宠物险主打"0免赔额"，提供高达5万元的年度医疗保额，同时涵盖宠物身故保障及50万元高额的第三者责任险。产品覆盖全国超7000家定点医院，赔付比例灵活，每年可提供宠物体检、进口驱虫药等实用服务权益。

构建宠物健康、出行、消费服务矩阵，服务网络持续拓展。平安寿险宣布将在旗下高品质养老社区"颐年城"打造"宠物友好"型社区，创新推出生命尊严宠物托管服务，关怀"老小孩与毛孩子"的双重情感需求，并依托"平安i动"健康平台，提供专属运动课程与趣味陪伴服务。上海家化宣布将推出专业宠物清洁养护产品。

相关负责人介绍，目前平安集团生态合作的线下洗美、用品服务覆盖全国30省、100余城，线上商城涵盖国内外主流品牌上千品类。未来，平安还将积极拓展"上门喂养、遛狗、携宠出游"等新兴服务场景，围绕"宠物+主人"需求持续创新。6月，平安将在深圳平安金融中心（PAMALL）举办多场"平安宠到你心趴"主题活动，持续打造宠物友好型消费体验。

以客户需求为导向，创新推出"好物节"系列活动。2026年是平安"服务年"，平安集团还将依托"好物节"在居家、出行、健康等领域推广旗下尖刀产品服务。居家方面，平安居家2.0于近日正式发布，将通过"7好"服务体系，覆盖健康、医疗、安全核心场景需求。出行方面，境内"平安行"整合海陆空救援资源；境外"平安24"提供全天候保障；平安银行全球守护信用卡等产品，将紧急救援与健康管理服务延伸至全球。健康方面，平安旗下"医无忧"、e生保"家"系列等产品，将保障范围扩展至带病体及全家共享，并整合就医全流程服务。

中国平安表示，随着社会经济高质量发展，老龄化程度加深，用户需求正从基础的功能满足，向长期陪伴、情感关怀的深层价值持续迁移。公司将持续深化"综合金融+医疗养老"战略，以客户需求为导向，不断创新专业、有温度的服务，全心全意满足客户需求，为客户构建覆盖全生命周期的守护体系，让每个家庭都拥有平安。

来源：平安产险浙江分公司