台风“巴威”过境台州,临海一居民家中屋顶太阳能设备遭强风损毁,平安产险总部大灾专项项目组支援工作人员王威高效处置理赔事宜,专业暖心的服务收获客户高度认可,客户专程前往平安产险台州中心支公司送上锦旗表达谢意,锦旗上书“极速理赔排忧难 尽心尽责服务优”。
2026年7月11日,台风“巴威”登陆台州,家住临海市江南街道山水一品达利园的客户家中屋顶太阳能系统受损,次日客户向平安公司报案。接到报案后,王威第一时间主动联系客户,连夜调度、协调现场协助人员,次日清晨便赶赴出险现场实地查勘,细致核验太阳能设备受损情况,精准核算损失。完成定损当日下午案件顺利结案,24小时内敲定赔付金额,从客户报案到赔款成功到账仅用时1天1小时,以极致效率为客户减轻灾后修缮压力。

高效顺畅、贴心周到的理赔服务让客户十分感动,特意定制锦旗送至平安产险台州中心支公司,当面感谢王威的尽责付出。下一步,平安产险台州中心支公司将持续优化大灾绿色理赔通道,不断压缩案件处置时效,以更快速度、更优服务践行“金融为民”初心,用心守护群众财产安全。
平安产险浙江分公司
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